近期有參保人反映在藥店刷卡購藥時(shí)遇到一些刷卡不成功的問題，現(xiàn)將問題和解決辦法匯總?cè)缦拢?/span>
1、持卡人刷卡時(shí)提示PIN碼有誤。
處理辦法：需參保人到人社的社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)重置PIN碼。
2、持卡人認(rèn)證失敗(05)。這個(gè)錯(cuò)誤產(chǎn)生原因是社�？ǖ纳绫Ｙ~戶未激活。
處理辦法：需持卡人到就近的發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)查詢并激活或修改金融密碼。
3、超過允許的PIN碼試輸入次數(shù)。這個(gè)原因是密碼輸入次數(shù)超出限制次數(shù)。
處理辦法：需要到人社的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)重置PIN碼。
4、參保人刷卡時(shí)提示社�？ā拔磫⒂谩被蚩ㄎ闯跏蓟�。問題原因是參保人領(lǐng)卡時(shí)未激活或銀行激活步驟不完整，導(dǎo)致無法向社保賬戶內(nèi)劃撥資金。
處理辦法：需持卡人到就近發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)查詢社�？顟B(tài)，并由銀行進(jìn)行相應(yīng)激活處理。
5、刷卡消費(fèi)出錯(cuò)，密鑰被鎖。當(dāng)提示密鑰被鎖時(shí)，密鑰鎖死是不可逆的，鎖死的社�？ㄐ枰匦轮谱�。
處理辦法：需要持卡人攜帶本人身份證和鎖死的社保卡到就近的發(fā)卡行即時(shí)制卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新?lián)Q卡。可撥打12333熱線進(jìn)行具體咨詢。
特別注意事項(xiàng)：社保卡醫(yī)療個(gè)人賬戶的初始密碼為123456，參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)初次進(jìn)行社保卡刷卡時(shí)，如果初始密碼沒有修改，為保障醫(yī)保賬戶的資金安全，建議參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行密碼修改并妥善保存新密碼。有如上或其他相關(guān)問題可撥打12333熱線進(jìn)行具體咨詢。