| 群眾對人社領域提出意見建議答復意見 （第二批，自行收集意見建議部分） | |||
| 序號 | 群眾意見建議 | 責任 單位 | 具體落實情況 |
| 1 | 來電人反映，2019年1月，聊城市光明眼科醫(yī)院為所有在編人員人事代理人員交納企業(yè)年金，因市人社局未開通勞動代理人員交納企業(yè)年金業(yè)務，造成院方無法為所有勞動代理人員交納企業(yè)年金 | 養(yǎng)老保險科 | 按照國家、省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革相關改革前已納入統(tǒng)籌的機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險編制外規(guī)定，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險的參保范圍為編制內的工作人員，人員（即已辦理參保手續(xù)，正常繳費的）可繼續(xù)參加事業(yè)單位養(yǎng)老保險。機關事業(yè)單位在參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，應當為其參加機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險的工作人員建立職業(yè)年金。按照以上規(guī)定，機關事業(yè)單位職業(yè)年金具有強制性。 根據(jù)《企業(yè)年金辦法》規(guī)定，企業(yè)年金是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自主建立的補充養(yǎng)老保險制度；參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的其他用人單位及其職工建立補充養(yǎng)老保險的，參照本辦法執(zhí)行。按照該規(guī)定，企業(yè)年金不具備強制性，勞務派遣人員是否繳納企業(yè)年金，由勞務派遣單位自行決定。 如有政策疑問，您可聯(lián)系我局養(yǎng)老保險科咨詢，聯(lián)系電話0635-2189121。 |
| 2 | 事業(yè)單位人事管理政策滯后，如工勤人員轉聘管理崗位問題，建議上級部門盡快完善相關配套政策。 | 事業(yè)單位人事管理科 | 2015年《山東省事業(yè)單位工作人員競聘上崗試行辦法》（魯人社發(fā)﹝2015﹞67號）規(guī)定：事業(yè)單位工作人員競聘上崗一般按現(xiàn)聘崗位類別進行競聘。根據(jù)工作需要且符合崗位任職條件的，專業(yè)技術人員、工勤技能人員可相互轉崗競聘相應崗位。關于工勤崗位轉聘管理崗位目前沒有明確的政策依據(jù)，下步我們將及時和省廳相關部門溝通，促請盡快出臺相關政策。 |
| 3 | 一是增加勞動監(jiān)察業(yè)務培訓的頻次和人數(shù)。二是進一步加大仲裁員、調解員培訓力度，增加業(yè)務培訓內容，提升個人素質。 | 勞動保障監(jiān)察局、 仲裁院 | 一、根據(jù)省廳培訓計劃，在省廳下達培訓計劃前爭取多增加名額。 二、在財政預算中納入培訓計劃，爭取財政培訓經(jīng)費支持。 三、聊城市勞動人事爭議仲裁院每年定期開展調解仲裁專業(yè)化培訓，今年也將于下半年繼續(xù)組織舉辦全市仲裁員、調解員培訓班，進一步完善培訓內容，豐富培訓形式，加強調解仲裁隊伍管理，提升仲裁員調解員能力素質，切實提高調解仲裁工作人員的理論素養(yǎng)和爭議調處能力。 |
| 4 | 思想觀念方面：行政工作思想意識不足，正確落實中國共產(chǎn)黨思想教育，環(huán)保意識工作和宣傳。 工作作風：主動服務的意識淡薄。有的科室仍然習慣坐等群眾辦事。 服務效能：服務全局的意識不強。個別部門的“本位主義”思想比較嚴重，缺乏大局意識和團結協(xié)作的精神，有利的工作就爭著干，對麻煩或者棘手的事就推來推去，造成工作前后脫節(jié)，使簡單的問題復雜化。 | 局人事科 | 一、關于服務態(tài)度及工作作風問題，我局制定了嚴格的規(guī)章制度，特別是在工作作風方面，堅持經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，要求全體工作人員，服務語言要規(guī)范、態(tài)度要熱情、儀表要得體，堅決杜絕簡單急躁、推脫散漫等行為。 對于問題中提到的現(xiàn)象，我們將舉一反三，進一步查擺并解決好作風建設方面的問題，進一步提升服務質量和工作效率，不斷提升群眾滿意度。 二、關于服務效能問題。我局已組織在全市人社系統(tǒng)內開展為期1個月的行風建設自查自糾活動，要求我局各科室、單位，各縣（市、區(qū)）人社部門加強教育學習、業(yè)務培訓，進一步查擺在服務群眾工作中存在的問題，增強服務意識，制定改進措施，同時，結合人社系統(tǒng)業(yè)務技能比武競賽活動，進一步提高全員業(yè)務工作能力水平，持續(xù)提高服務群眾的能力和水平。下一步繼續(xù)改進工作，提升服務質量和水平。 |
| 5 | 我們單位中級崗位中，最低10級崗已經(jīng)有人聘了，8、9級崗空著好幾個。幾位年輕同志，都評上了中級，卻要挨個等好幾年才能聘，這種情況嚴重打擊了年輕同志的工作積極性。8級9級崗位為什么不能低配按10級崗位工資兌現(xiàn)呢？可否給予調整？ | 專技處 | 根據(jù)2015年《關于山東省事業(yè)單位工作人員競聘上崗試行辦法的通知》（魯人社發(fā)〔2015〕67號）規(guī)定，事業(yè)單位人員首次聘用到高一層次專業(yè)技術崗位的，一般應聘用在該層次的最低等級；中初級崗位聘期一般為三年；單位在有空缺崗位的情況下，可以適時組織開展本單位的競聘上崗工作。2007年以來，我省就科學、教育、衛(wèi)生等行業(yè)事業(yè)單位崗位設置結構比例問題，先后下發(fā)了指導標準明確規(guī)定：崗位設置應在一定時期內保持相對穩(wěn)定，不同類別、等級間的崗位不得相互挪用。 按照上述政策規(guī)定，事業(yè)單位中級職稱的8級、9級空缺崗位不可以挪用到10級崗位使用。關于您反映的中級職稱10級崗位滿編無法進行聘用問題，可由所在單位適時組織競聘上崗，以保證中級職稱各級崗位適時順利晉升。 關于崗位聘用的具體業(yè)務也可以電話咨詢事業(yè)單位管理科0635-8288776，我們將配合事業(yè)單位及其主管部門做好競聘上崗的制度落實，促使競聘上崗工作有序推進。 |
| 6 | 您好!我們是年過古稀的退休人員，今有電話:0635-8262181通知要我們自己去好像是去東昌路某個地方(沒聽清)去認領社�？��？蓱z我們大都多病且腿腳行動不便，自己去認領的確很為難。請求是否能體貼一下我們，由本單位有關科室統(tǒng)一取回，發(fā)給我們，這樣是否省時省事:既減少個人乘車麻煩，防止隱患，又能減少每個人單獨領取給頒發(fā)單位帶來的麻煩。到底如何認領才符合當今為人民服務精神，敬請惠告。建議政府部門如人社局應主動和銀行協(xié)商，設方想法，采取有效措施，切實落實人民政府為人民，國家銀行惠百姓!讓為國家辛勤勞動一生的退休人員，不再屢受折騰，能輕松愉快地享受到應有的民生待遇! | 信息中心 | 5月5日，我局接到意見建議后，立即安排工作人員與工商銀行興華西路社�？ㄖ瓢l(fā)銀行網(wǎng)點聯(lián)系。經(jīng)網(wǎng)點工作人員加班加點對3000余名已采錄社�？ㄐ畔⑷藛T的數(shù)據(jù)比對，篩查出600余名未領取社�？ㄈ藛T信息。對未領取社�？ㄈ藛T，網(wǎng)點工作人員逐一進行電話聯(lián)系，告知本人到網(wǎng)點領取并激活社�？ń鹑诠δ�；考慮到激活社�？ń鹑诠δ苌婕皞�人財產(chǎn)安全問題，需本人設置銀行密碼，如有行動不便等特殊情況的，可電話聯(lián)系銀行網(wǎng)點，進行上門服務預約。 5月9日，經(jīng)網(wǎng)點工作人員再次對未領取社保卡人員進行電話聯(lián)系，找到了該名退休人員，問清了其家庭住址，并預約在5月13日進行上門服務，該名退休人員表示滿意。 如廣大職工群眾有社�？ㄖ瓢l(fā)方面的問題，可與制發(fā)社�？ㄣy行網(wǎng)點聯(lián)系咨詢，也可撥打“12333”服務熱線進行咨詢。 六、聊城市人民醫(yī)院養(yǎng)老保險問題？人社局只解釋，解決好問題了嗎？我們都不知道結果是什么？我們大家不是想要解釋，是想要處理方案及進度，2014年10月出的新政策，之前的你們就給按當時的機關事業(yè)養(yǎng)老保險交就行唄，為什么一拖再拖？ 養(yǎng)老保險參保政策，是由國家、省統(tǒng)一制定的，我市按照上級政策規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦、抓好貫徹落實。申報參保的人員是參加機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險還是參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險，不是單純以職工參加工作時間來確定參保類別，而是依據(jù)申報辦理參保手續(xù)時的相關政策確定的。 2014年10月我省啟動機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革。改革前，曾經(jīng)允許機關事業(yè)單位編外人員（如人事代理人員）參加機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險。改革后，根據(jù)《關于印發(fā)山東省機關事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革實施辦法的通知》（魯人社發(fā)〔2015〕46號）規(guī)定，編外人員應參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險。考慮歷史及現(xiàn)實原因，我市未將原統(tǒng)籌試點期間（即改革前）已參加機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險的編制外人員（即已辦理參保手續(xù)，正常繳費的）劃轉至企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，繼續(xù)參加事業(yè)單位養(yǎng)老保險。 近年來，對市人民醫(yī)院未為部分職工繳費參保問題，我局社保經(jīng)辦機構多次進行催繳。2018年7月，市人民醫(yī)院按照現(xiàn)行政策為職工繳納了2018年4月至今的社會養(yǎng)老保險。下一步，我局加大社保參保監(jiān)督工作力度，督促醫(yī)院按時為職工參保繳費，切實維護職工的合法權益。 |