群眾對人社領域提出意見建議答復意見 | |||
| 序號 | 群眾意見建議 | 責任單位 | 具體落實情況 |
| 1 | 社會保障卡制卡時間周期能否在提前？大部分都超過6個月的時間 | 信息中心 | 我市人社系統(tǒng)信息化建設起步較晚，經(jīng)前期調研籌備，2017年10月，正式啟動信息化建設工作。2018年7月，完成了社會保險信息系統(tǒng)更新改造，實現(xiàn)系統(tǒng)跨越式升級。城鎮(zhèn)職工社會保障卡從2017年底開始第一批制作，并委托各合作銀行分批次進行激活發(fā)放，現(xiàn)已制作發(fā)放55萬張。 按照山東省社保卡制作分工，城鎮(zhèn)職工社�？ㄓ筛魇兄谱靼l(fā)行，涉農社�？ㄓ墒〖壗M織發(fā)行。無論是城鎮(zhèn)職工社保卡還是涉農社保卡，在制卡完成后均須經(jīng)省社�？ǔ跏蓟行陌此瓦_順序進行初始化。2018年底，為完成制發(fā)卡任務，全省各市包含省級均集中實施發(fā)卡（含省級優(yōu)先制作的100萬張農�？ǎ�，導致部分社�？ǔ跏蓟瘯r間延長。 鑒于社�？ㄖ谱鲿r間周期長，為滿足群眾“異地持卡就醫(yī)”需求，在各人社服務大廳設置了即時制卡窗口，與醫(yī)保部門聯(lián)動，為急需獲取社�？ǖ漠惖鼐歪t(yī)人員進行現(xiàn)場制卡，確保群眾方便異地就醫(yī)。 在解放思想大討論中，我局接到群眾反映的相關問題后，高度重視，專門召開會議研究制定具體措施： 一是優(yōu)化辦理流程。從信息采集到銀行開戶10個工作日內完成；銀行開戶到制卡完成30個工作日內完成；合作銀行領卡后要在1周內發(fā)放到位。 二是提供查詢服務。公布“12333”制卡進程查詢服務電話，實現(xiàn)“12333”查詢服務平臺與發(fā)卡銀行制卡信息數(shù)據(jù)共享，方便群眾查詢社�？ㄖ谱鬟^程、發(fā)卡銀行網(wǎng)點等。同時，開通了聊城“12333”服務網(wǎng)（網(wǎng)址為http://kanbj.com）、“聊城人社”手機APP等平臺的社保卡制發(fā)網(wǎng)上查詢服務。 三是推進即時制發(fā)卡網(wǎng)點建設。加大與各合作銀行的協(xié)調力度，在全市范圍內選定即時制發(fā)卡銀行網(wǎng)點76個，覆蓋各縣（市、區(qū)）合作銀行支行以上營業(yè)服務大廳，滿足城鎮(zhèn)職工補換社保卡或即時制卡需求。預計5月底建設完成，實現(xiàn)群眾辦理社�？ā傲⒌瓤扇 �。 四是采集信息后未形成制卡或未領到卡問題。采集信息后未形成制卡或未領到卡的主要有以下原因：企業(yè)或單位脫保；采集的信息與本人在銀行原數(shù)據(jù)信息不匹配開戶失�。挥械囊焉暾堔k理城鄉(xiāng)居民社�？ā⒉杉^信息，又申請辦理城鎮(zhèn)職工社�？�，造成信息重復；本人不知情或未領取等。 如您查詢社�？ㄖ瓢l(fā)進程，可通過聊城“12333”服務網(wǎng)（網(wǎng)址為kanbj.com）、“聊城人社”手機APP進行查詢，也可撥打12333人社服務熱線查詢或反映您的意見建議，我們將積極認真為您做好服務。 |
| 2 | 進一步簡化小微企業(yè)和有雇工的個體工商戶的社會保險參保繳費流程 | 社會保險處 | 按照“放管服”和“一次辦好”要求，新開辦企業(yè)社保登記業(yè)務在人社部門收到工商登記部門傳送的企業(yè)登記信息及相關信息即為辦結。原企業(yè)社會保險登記需要單位提交的材料及社保經(jīng)辦機構內部審核流程已全部取消。參保繳費時只需提供企業(yè)和職工的有關基本信息，無需填報任何表格。 |
| 3 | 來電人反映，2011年，其大學畢業(yè)后就職于高新區(qū)顧官屯鎮(zhèn)魯西化工廠內，2012年離職，2019年4月，其前往聊城市人社局提取檔案時，工作人員告知檔案在魯西化工廠，其委托朋友前往魯西化工檔案室查找時被該廠工作人員告知查找不到任何相關記錄，來電人希望相關部門協(xié)助查找提取檔案。 | 就業(yè)促進科 | 接到群眾意見后，我局立即協(xié)調魯西集團調查核實。經(jīng)魯西集團查找，未找到當事人檔案信息。我局又協(xié)調莘縣人社局、東昌府區(qū)人社局、高新區(qū)職工部及局屬人才中心、就業(yè)促進科、代理中心、失業(yè)保險經(jīng)辦機構，多方查找檔案信息，均未找到。建議當事人進一步回憶當年檔案保管情況，如需補辦檔案，建議與學校及內蒙古教育廳聯(lián)系咨詢。 |
| 4 | 目前各縣市區(qū)自行組織招聘考試工作，操作難度大，專業(yè)化程度不高，組織公開招聘成本較高，建議事業(yè)單位公開招聘考試實現(xiàn)地市級統(tǒng)考，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一考試。 | 事業(yè)單位人事管理科 | 根據(jù)事業(yè)單位人事管理條例規(guī)定，國家對事業(yè)單位工作人員實行分級分類管理，縣（市、區(qū)）事業(yè)單位人事綜合管理部門負責本轄區(qū)事業(yè)單位人事綜合管理工作。因此各縣（市、區(qū)）按規(guī)定程序自主組織轄區(qū)內的事業(yè)單位公開招聘工作是其職責所在。另外，地市級各行業(yè)招聘單位性質不同、專業(yè)崗位不同、考試側重點不同。因此，參照全省事業(yè)單位公開招聘筆試不再統(tǒng)一組織的作法，市里也不再統(tǒng)一組織。 |